Condizioni generali di vendita
OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE
Il sito www.saint-antoine-hotel.fr è gestito dalla società SARL THABOR HOTELLERIE.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita online si applicano a tutte le prenotazioni effettuate da un intestatario della prenotazione sul sito www.saint-antoine-hotel.fr fatte salve le condizioni particolari applicate per alcune tariffe ed escluse le prenotazioni effettuate per un gruppo di persone di più di 10 camere. Qualsiasi prenotazione effettuata sul sito www.saint-antoine-hotel.fr implica la consultazione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente dichiara che la prenotazione è stata effettuata per le sue esigenze personali. Di conseguenza, il suo diritto d'uso rimane strettamente personale e non cedibile. Le tariffe indicate sul sito www.saint-antoine-hotel.fr non danno diritto a commissioni.
I link esterni presenti su www.saint-antoine-hotel.fr che rinviano ad altri siti Internet non impegnano la responsabilità della società THABOR HOTELLERIE.
PREZZI
Salvo diversa indicazione chiara e visibile, i prezzi indicati sul presente sito sono da intendersi in Euro, IVA inclusa, per camera e a notte, per un numero determinato di persone per camera e per la data scelta.
Salvo diversa indicazione, le prestazioni complementari (colazione, mezza pensione, parcheggio, ecc.) non sono incluse nel prezzo.
L'imposta di soggiorno, specifica per ogni città, non è inclusa nei prezzi indicati ma è consultabile presso l'hotel e viene pagata in loco.
CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
Dopo aver effettuato la prenotazione via Internet, si riceverà un'e-mail di conferma automatica riepilogativa di tutti gli elementi relativi alla prenotazione.
In caso di mancata ricezione di tale conferma, contattare il nostro team Prenotazione allo +33 (0)2 23 44 33 33, all'indirizzo reception@saint-antoine-hotel.fr o attraverso la rubrica Contattateci.
PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONE E MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE AD OPERA DEL CLIENTE
Salvo diversa indicazione prevista dalle condizioni particolari di alcune tariffe presentate di seguito, la prenotazione può essere annullata o modificata dal cliente fino a 48 ore prima del giorno previsto dell'arrivo, per telefono o sul nostro sito (annullare o modificare la prenotazione)
Tutte le prenotazioni effettuate sul sito www.saint-antoine-hotel.fr sono non cedibili e non possono essere rivendute a terzi o mediante un sito Internet.
L'hotel fattura la prima notte del soggiorno all'intestatario della prenotazione:
- se non prende possesso della camera il giorno previsto senza aver annullato almeno 48 ore prima,
- se annulla la prenotazione dopo le 48 ore,
- se lascia l'hotel il giorno stesso dell'arrivo.
La prenotazione è effettiva dalle ore 12:00 del giorno di arrivo del cliente e termina alle ore 12:00 del giorno della partenza.
La prenotazione è valida dopo la registrazione del tipo di carta di credito, del numero della carta di credito del cliente, della data di scadenza della stessa carta (valida al momento del soggiorno dell'intestatario della prenotazione) e del nome indicato su di essa.
Gli eventuali reclami in merito a una prenotazione devono essere effettuati presso il nostro hotel entro le 24 ore successive alla data della prenotazione.
ANNULLA E MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE AD OPERA DELL'HOTEL
Se all'arrivo dell'intestatario della prenotazione, non ci sono camere disponibili presso l'hotel, o in caso di forza maggiore, l'hotel si riserva la possibilità di garantire la permanenza in un altro alloggio esterno, alle migliori condizioni possibili. In tal caso, le spese inerenti il trasporto saranno a carico dell'hotel, e i clienti non potranno esigere alcun indennizzo di qualsiasi genere o titolo.
L'hotel potrà esimersi dai suoi obblighi o sospenderne l'esecuzione qualora dovesse trovarsi nell'impossibilità di rispettarli a causa del verificarsi di un evento che non dipende dalla sua volontà o che sfugge al suo controllo, così come per casi di forza maggiore, e soprattutto in caso di deterioramento totale o parziale dell'hotel, sciopero, catastrofe naturale, incendio, problema tecnico interno o esterno e, in generale, qualora si verifichi un evento di qualsiasi natura che non permetta il corretto espletamento del servizio.
GARANZIA E PAGAMENTO DEL SOGGIORNO
Al momento della prenotazione, l'intestatario della prenotazione comunica i suoi riferimenti bancari a titolo di garanzia, fatte salve prenotazioni di tariffe soggette a condizioni e offerte speciali o promozioni che presentano una diversa indicazione prevista dalle condizioni particolari delle suddette tariffe (vedi Condizioni particolari delle tariffe online www.saint-antoine-hotel.fr nella parte bassa del sito).
Il pagamento del soggiorno e degli extra si effettua presso l'hotel al momento del soggiorno, tranne in caso di tariffe soggette a condizioni particolari. Se il pagamento si effettua in una valuta diversa dall'EURO, le commissioni di cambio sono a carico del cliente.
RISPETTO DELLA PRIVACY
La società THABOR HOTELLERIE si rivolge a un prestatore di servizi, AVAILPRO, per gestire il processo di prenotazione online. In tale ambito, un accordo di riservatezza è stato sottoscritto tra THABOR HOTELLERIE e AVAILPRO, per garantire la riservatezza dei dati trasmessi durante il processo di prenotazione.
Le informazioni richieste al cliente durante la fase di prenotazione sono necessarie a Thabor Hotellerie per registrare e confermare la prenotazione.
Salvo obiezione dell'intestatario della prenotazione e successivamente al suo soggiorno, Thabor Hotellerie può utilizzare l'indirizzo di posta elettronica dello stesso intestatario della prenotazione per inviargli la sua "newsletter" (lettera informativa), le sue offerte promozionali e un invito a compilare un questionario di soddisfazione online relativo al soggiorno appena trascorso.
In conformità con la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all'informatica, ai file e alle libertà (chiamata legge "Informatica e Libertà"), il presente sito, così come l'elaborazione automatica dei dati nominativi generati dal sito sono stati oggetto di dichiarazioni alla CNIL (Dichiarazioni n°1212642, n°1212643, n°1212646, n°1212649, n°1212652, n°1212653, n°1212657, n°1212658, n°1212661, n°1212665, n°1212668, n°1212671, n°1212679, n°1212680, n°1212682, n°1212684, n°1212685, n°1212693, n°1212692, n°1212687). L'utente del presente sito è in particolar modo informato sul fatto che le informazioni da egli fornite mediante i form presenti sul sito sono necessarie per il soddisfacimento della sua richiesta, e sono rivolte a Thabor Hotellerie, responsabile dell'elaborazione dati, ai fini della gestione amministrativa e commerciale.
In conformità con l'articolo 34 della legge Informatica e Libertà, il cliente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati e delle informazioni che il Gruppo THABOR HOTELLERIE, Hôtel Le Saint-Antoine Rennes s'impegna a non rivendere e a non cedere a terzi.
COOKIE CHE CONSERVANO INFORMAZIONI RELATIVE ALLA NAVIGAZIONE DI UN VISITATORE
Depositiamo un cookie sul computer dell'internauta. Esso conserva informazioni relative alla navigazione dell'internauta sul nostro sito (le pagine consultate, la data e l'ora di consultazione, ecc.). Possiamo leggere tali informazioni durante le visite successive dell'internauta, per offrirgli un'esperienza di navigazione personalizzata e proporgli offerte in linea con le sue esigenze.
La durata di conservazione di tali informazioni sul computer dell'internauta è illimitata. Il cookie non ci permette di identificare l'internauta.
Questi può opporsi alla registrazione dei cookie configurando il proprio browser nel modo seguente:
Per Mozilla Firefox:
- Scegliere il menu "Strumenti", quindi "Opzioni"
- Cliccare sull'icona "Privacy"
- Individuare il menu "Cookie" e selezionare le opzioni interessate
Per Microsoft Internet Explorer:
- Scegliere il menu "Strumenti" (o "Tools"), quindi "Opzioni Internet" (o "Internet Options").
- Cliccare sulla scheda "Privacy" (o "Confidentiality")
- Selezionare il livello desiderato con il mouse.
Condizioni tariffarie
Le presenti condizioni di vendita completano le Condizioni Generali di Vendita. Ricordiamo che le tariffe online presenti sul sito www.saint-antoine-hotel.fr non danno diritto a commissioni.
1 LE TARIFFE NON SOGGETTE A CONDIZIONI
TARIFFA INDICATA - MIGLIORE TARIFFA DEL MOMENTO
La prenotazione di tale tariffa può essere annullata o modificata dal cliente senza costi aggiuntivi fino alle ore 16:00 del giorno previsto dell'arrivo esclusivamente attraverso il sito (link per annullare o modificare una prenotazione).
L'hotel fattura la prima notte del soggiorno all'intestatario della prenotazione:
- se non prende possesso della camera il giorno previsto senza aver annullato prima delle ore 16:00
- se annulla la prenotazione dopo le ore 16:00
- se lascia l'hotel il giorno stesso dell'arrivo
La prenotazione è confermata dopo la registrazione del tipo di carta di credito, del numero della carta di credito del cliente, della data di scadenza della stessa carta (valida al momento del soggiorno dell'intestatario della prenotazione) e del nome indicato su di essa, a titolo di garanzia.
2. LE TARIFFE SOGGETTE A CONDIZIONI
TARIFFE NON ANNULLABILI E NON MODIFICABILI
Le tariffe "non annullabili e non modificabili" sono tariffe soggette a condizioni. Dal momento della conferma della prenotazione, l'hotel si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito del cliente l'importo totale del soggiorno.
Tali tariffe sono non modificabili, non scambiabili e non rimborsabili dal momento della conferma della prenotazione.
La prenotazione non può essere annullata o modificata a prescindere dal motivo addotto dal cliente. L'hotel fattura il totale della prestazione all'intestatario della prenotazione, anche in caso di non utilizzo della camera.
La prenotazione è confermata dopo la registrazione del tipo di carta di credito, del numero della carta di credito del cliente, della data di scadenza della stessa carta (valida al momento del soggiorno dell'intestatario della prenotazione) e del nome indicato su di essa, a titolo di pagamento.