Condiciones generales de venta
OBJETO Y ÁMBITOS DE APLICACIÓN
El sitio www.saint-antoine-hotel.fr está explotado por la sociedad SARL THABOR HOTELLERIE.
Las presentes Condiciones de Venta en Internet se aplican a todas las reservas efectuadas por la persona que realiza la reserva en el sitio www.saint-antoine-hotel.fr a condición de que se apliquen condiciones particulares en determinadas tarifas y excepto para reservas realizadas por un grupo de personas que hayan reservado más de 10 habitaciones. Cualquier reserva realizada en el sitio www.saint-antoine-hotel.fr supone la consulta y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El cliente declara que la reserva se ha realizado para sus necesidades personales. Por consiguiente, su derecho de utilización es estrictamente personal e intransferible. Las tarifas indicadas en el sitiowww.saint-antoine-hotel.fr no están sujetas a comisiones.
Los enlaces externos presentes en www.saint-antoine-hotel.fr que dirigen a otros sitios Web no comprometen la responsabilidad de la sociedad THABOR HOTELLERIE.
PRECIOS
Salvo que se muestre una mención contraria, los precios indicados en el presente sitio son precios en euros, con IVA incluido, por habitación y por noche, para un número determinado de personas por habitación y para la fecha elegida.
Excepto mención contraria, las prestaciones complementarias (desayuno, media pensión, aparcamiento...) no están incluidas en el precio.
La tasa de estancia, propia de cada ciudad, no está incluida en los precios mostrados pero permanece visible en el hotel y debe pagarse en dicho establecimiento.
CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Al realizar la reserva por Internet recibirá un email de confirmación automática de la reserva en la que se incluirán los elementos de dicha reserva.
En caso de no recibir esta confirmación, diríjase a nuestro Equipo de reservas en el +33 (0)2 23 44 33 33 o reception@saint-antoine-hotel.fr o utilice la sección Contacto.
RESERVA, ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UNA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE
Salvo indicación contraria prevista en las condiciones particulares de algunas tarifas presentadas a continuación, la reserva puede ser anulada o modificada por el cliente hasta 48 horas antes del día previsto para su llegada por teléfono o mediante nuestro sitio (anular o modificar la reserva).
Todas las reservas efectuadas en el sitio www.saint-antoine-hotel.fr son intransferibles y no pueden ser revendidas a un tercero o a través de un sitio Web.
El hotel facturará la primera noche de estancia al cliente que realizó la reserva:
- si no toma posesión de su habitación el día previsto sin haber anulado antes de 48 horas,
- si anula su reserva pasadas 48 horas,
- si deja el hotel el mismo día de su llegada.
La reserva será efectiva a partir de las 12 horas del día de llegada del cliente y finaliza a las 12 horas del día de salida.
La reserva es válida tras el registro del tipo de tarjeta bancaria, el número de la tarjeta bancaria del cliente, la fecha de expiración de la tarjeta (válida en la fecha de la estancia del cliente que realiza la reserva) y el nombre que figura en la tarjeta.
Cualquier reclamación después de una reserva debe realizarse a nuestro hotel en las 24 horas siguientes a la fecha de reserva.
RESERVA, ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UNA RESERVA POR PARTE DEL HOTEL
Si a la llegada del cliente que ha realizado la reserva, no hay habitaciones disponibles en el hotel, o en caso de fuerza mayor, el hotel se reserva la posibilidad de asegurar su alojamiento en el exterior en las mejores condiciones posibles. En ese caso, los gastos inherentes de la transferencia serán a cargo del hotel y los clientes no podrán reclamar ninguna indemnización de cualquier naturaleza ni de cualquier tipo.
El hotel podrá desprenderse de sus obligaciones o suspender su ejecución si no puede garantizarlas debido al acaecimiento de un evento independiente de su voluntad o que se escape a su control, así como en caso de fuerza mayor, y en especial en caso de destrucción total o parcial del hotel, huelga, catástrofe, incendio, accidente técnico interno o externo y, de manera general, en caso de ocurrir cualquier acontecimiento que no permita la correcta ejecución del servicio.
GARANTÍA Y ABONO DE SU ESTANCIA
Durante la reserva, la persona que realiza la reserva comunica sus datos bancarios a modo de garantía, excepto en caso de reservas de tarifas con determinadas condiciones y para todas las ofertas especiales o promociones que presenten una indicación contraria prevista en las condiciones particulares de dichas tarifas. (por ej., Condiciones Particulares de Tarifas en Internet www.saint-antoine-hotel.fr en la parte inferior del sitio).
El abono de su estancia y de los extras se realiza en el hotel durante su estancia, excepto en el caso de tarifas sujetas a condiciones particulares. Si el pago se realiza en una moneda diferente al EURO, los costes de cambio serán a cargo del cliente.
RESPETO DE LA PRIVACIDAD
La sociedad THABOR HOTELLERIE recurre a un prestatario de servicios, AVAILPRO, para gestionar el proceso de reserva en línea. En este contexto, se ha firmado un contrato de confidencialidad entre THABOR HOTELLERIE y AVAILPRO para garantizar la confidencialidad de los datos transmitidos durante el proceso de reserva.
Los datos que se le solicitan al cliente en la etapa de reserva son necesarios para Thabor Hotellerie para registrar y confirmar la reserva.
Salvo objeción de la persona que ha realizado la reserva y tras su estancia, Thabor Hotellerie no puede utilizar la dirección de email de la persona que ha realizado la reserva para enviarle su «newsletter» (boletín informativo), sus ofertas promocionales, una invitación para completar un cuestionario de satisfacción en línea tras su estancia,
De conformidad con la ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades (llamada ley "Informática y Libertades"), este sitio así como el tratamiento autorizado de los datos nominativos realizados en este sitio están sujetos a las declaraciones de la CNIL (Declaraciones n°1212642, n°1212643, n°1212646, n°1212649, n°1212652, n°1212653, n°1212657, n°1212658, n°1212661, n°1212665, n°1212668, n°1212671, n°1212679, n°1212680, n°1212682, n°1212684, n°1212685, n°1212693, n°1212692, n°1212687). En particular, el usuario de este sitio queda informado de que los datos que comunica en los formularios presentes en el sitio son necesarios para responder a su solicitud, y tienen como destinatario a Thabor Hotellerie, responsable del tratamiento con fines de gestión administrativa y comercial.
De conformidad con el artículo 34 de la Ley francesa Informática y Libertades, dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. El Grupo THABOR HOTELLERIE, Hotel Le Saint-Antoine Rennes se compromete a no revender ni ceder a terceros estos datos.
COOKIES QUE ALMACENAN INFORMACIÓN RELATIVA A LA NAVEGACIÓN DE UN VISITANTE
Depositamos una cookie en su ordenador. Dicha cookie almacena información relativa a su navegación en nuestro sitio (las páginas que ha consultado, la fecha y la hora de la consulta, etc.). Podemos leer dicha información en sus próximas visitas, a fin de ofrecerle una experiencia de navegación personalizada y proponerle ofertas que se correspondan a sus necesidades.
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Condiciones de las tarifas
Las presentes condiciones de venta completan las Condiciones Generales de Venta. Recordamos que las tarifas en Internet presentes en el sitio www.saint-antoine-hotel.fr no están sujetas a comisiones.
1. LAS TARIFAS SIN CONDICIONES
TARIFA MOSTRADA - MEJOR TARIFA DEL MOMENTO
La reserva de dicha tarifa puede ser anulada o modificada sin costes por parte del cliente hasta 16 horas antes del día previsto de llegada exclusivamente desde el sitio (enlace para anular o modificar una reserva).
El hotel facturará la primera noche de estancia al cliente que realizó la reserva:
- si no toma posesión de su habitación el día previsto sin haber anulado antes de 48 horas,
- si anula su reserva pasadas 16 horas,
- si deja el hotel el mismo día de su llegada.
La reserva se confirma tras el registro del tipo de tarjeta bancaria, el número de la tarjeta bancaria del cliente, la fecha de expiración de la tarjeta (válida en la fecha de la estancia del cliente que realiza la reserva) y el nombre que figura en la tarjeta.
2. LAS TARIFAS CON CONDICIONES
TARIFAS NO ANULABLES Y NO MODIFICABLES
Las tarifas «no anulables y no modificables» son tarifas con condiciones. Desde la confirmación de la reserva, el hotel se reserva el derecho de cargar en su tarjeta el importe total de su estancia.
Esta tarifas no son modificables, intercambiables ni reembolsables desde la confirmación de la reserva.
La reserva no puede ser anulada o modificada independientemente del motivo aducido por el cliente. El hotel facturará la totalidad de la prestación al cliente que ha realizado la reserva, incluso en ausencia de utilización de la habitación.
La reserva está confirmada tras el registro del tipo de tarjeta bancaria, el número de la tarjeta bancaria del cliente, la fecha de expiración de la tarjeta (válida en la fecha de la estancia del cliente que realiza la reserva) y el nombre que figura en la tarjeta, a modo de pago.